打电话改签火车票的步骤很简单,按这个来就行:拨打电话打12306客服电话(外地加区号,比如北京打010-12306),按语音提示选人工服务。说明要改签告诉客服你的订单号和想改签的车次、时间,核对身份证信息。确认结果改签成功后,会收到短信通知。如果没取纸质票,直接刷身份证乘车;取了票的需到窗口换新票。注意:开车前48小时以上改签,可选任意有余票的车次;48小时内只能改当天