北京公交热线电话 北京公交热线电话是多少

大家好，今天来为大家分享北京公交热线电话的一些知识点，和北京公交热线电话是多少的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！

北京公交热线电话是多少

12328

2014年1月12日，按照国家交通运输部的要求，北京市在全国率先开通了社会公益性的短号码“12328”，并逐步整合行业热线，将我市交通行业服务监督电话统一为“12328”，实现交通行业服务监督“一号通”。

根据《12328交通运输服务监督电话管理办法》第三十五条，拨打12328电话由主叫支付通讯费用。12328电话不收取信息服务费用。

有下列情形之一的，12328服务中心应当及时告知来电人不予受理，并说明理由：

（一）不涉及交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构职责范围的；

（二）投诉举报没有明确的对象、事实和理由的；

（三）已经人民法院，仲裁、复议机构受理和处理的；

（四）涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的；

（五）法律、行政法规规定不予受理的其他事项。

参考资料来源：人民网-北京市统一交通服务电话为“12328”

参考资料来源：百度百科-12328交通运输服务监督电话管理办法

北京公交车服务电话

集团总机：（010）63960088

服务热线：（010）96166

地址：北京市丰台区莲花池西里29号

邮编：100161

北京公共交通控股（集团）有限公司始建于1921年，简称“北京公交集团”，是以经营地面公共交通客运业务为依托，多元化投资，多种经济类型并存，集客运、汽车修理、旅游、汽车租赁、广告等为一体的国有独资大型公交企业集团。

截至2020年年底，北京公交集团拥有二级企事业单位28个（行政二级），净资产409.66亿元，拥有员工9.23万人，共有常规线路1207条，线路长度28418.37公里，多样化线路达到535条。

此外，运营2条现代有轨电车线路——西郊线和亦庄线。2020年全年公共电汽车客运量（含免费）18.26亿人次，日均客运量498.82万人次；全年总行程10.68亿公里，日均总行程291.73万公里；承担着北京地面公交的主体任务，在北京城市公共交通发展中发挥着重要作用。

价值意义

优先发展公共交通是北京加快现代化综合交通体系建设，是落实首都城市战略定位，建设国际一流和谐宜居之都的重要举措。

加快北京市公共交通发展、提高服务和管理水平，全面提高公共交通的便捷性、安全性、舒适性，有利于更好地服务广大市民，方便市民更多地选择公共交通方式出行，为保障城市交通安全、便捷、高效、绿色、经济运行奠定良好基础。

以上内容参考：

北京公交-联系我们

百度百科-北京公交

北京公交下车没刷码如何补救

北京公交下车没刷码可以APP补交，联系客服补交，换手机支付。

1、APP补交：在48小时内主动补登订单。打开北京公交APP，选择“乘车记录”，再点击“未支付”选项，补登相应的订单即可。

2、联系客服补交：补登订单有困难，可以拨打北京公交热线电话，向客服工作人员说明情况，并请求客服的帮助。

3、换手机支付：可以使用另外一部手机，登录北京公交APP，然后扫描该手机的乘车码，扫码成功后，就可以继续使用这部手机乘坐公交车了。

北京公交车的服务热线是多少

北京公交车的服务热线是96166。

该服务热线是专门为北京公交车的乘客提供的服务渠道，主要功能包括解答乘客的咨询、处理乘客的问题和投诉等。通过这个热线，乘客可以了解到公交车的运行信息、票价信息、线路调整等，也可以对公交车的服务提出意见和建议。

北京公交集团作为北京市的主要公共交通运营商，一直致力于为市民提供优质的公交服务。为了方便市民咨询和反馈，设置了服务热线。该热线不仅可以通过电话接入，还结合了现代通信技术，提供了在线客服、微信公众号等多种联系方式，全方位为市民服务。

服务热线的工作人员都经过专业培训，能够解答乘客的各种问题。无论是关于公交线路的咨询，还是关于公交车设施的问题，甚至是关于乘坐公交车时的突发情况，都可以通过这个热线得到及时有效的帮助。同时，这个热线也是公交集团收集乘客意见和建议的重要渠道，有助于公交集团改进服务，提升乘客的出行体验。

总的来说，北京公交车的服务热线是市民出行的好帮手，通过拨打96166，乘客可以获得及时的信息反馈和问题解答，也可以为公交服务提出宝贵的意见和建议。

关于北京公交热线电话的内容到此结束，希望对大家有所帮助。